Федеральный
Центральный ФО
  • Москва
Северо-Западный ФО
  • Санкт-Петербург
Южный ФО
  • Волгоград
  • Сочи
Северо-Кавказский ФО
  • Владикавказ
  • Грозный
Приволжский ФО
  • Казань
  • Саратов
Уральский ФО
  • Екатеринбург
  • Челябинск
Сибирский ФО
  • Новосибирск
  • Омск
Дальневосточный ФО
  • Владивосток
  • Хабаровск

Вторник, 02 мая 20:35 МСК Волгоград +19°C | USD - 56.95 0.03 EUR - 62.15 0.11

Моментально. Обширно.Честно.
Новости из первых рук.

Обратная связь Медиакит
Лента новостей:

общество

Волгоградцы устроили бунт в отделении банка «Русфинанс»

27 декабря 2016, 14:05  4 1368

Жители Волгограда сообщили в редакцию информационного агентства «Новый День» информацию о том, что на протяжении двух дней в местном отделении банка «Русфинанс» люди не могу внести оплату по кредитам через терминалы, в банке оплата также не принимается. По словам кредитного правозащитника Михаила Алексеева, люди должны были зафиксировать тот факт, что у них не принимается оплата.

- То есть, необходимо было написать акт не приема денежных средств по причине неисправности терминалов оплаты, - пояснил корреспонденту ИА «Новый День» юрист.

Стоит также отметить, что добропорядочные сотрудники данного отделения банка никаких актов у граждан не принимали и ни чем не смогли помочь людям.

На горячей линии банка журналисту объяснили, что у клиентов есть другая форма оплаты, но с комиссией в размере 2,30 %. Если люди приходят производить оплату в банк, вероятно они зная информацию о других способах оплаты, то почему они обязаны погашать кредит с комиссией из-за проблем самого банка?

Кроме того, специалист колл-центра объяснила, что сегодня два терминала работают. - Проблемы возникли из-за того, что в двух банкоматах меняли программное обеспечение, а остальные просто были неисправны, - разъяснила сотрудница «горячей линии» банка «Русфинанс».

Интересно, а банк несет ответственность за обслуживание своих клиентов? Ведь штрафы и пени за просрочку кредита лягут на плечи клиентов.

На лицо нарушение прав потребителей. Просим данный видеоролик и публикацию считать в качестве заявления для проведения проверки в отдел по защите прав потребителей в Управление Федеральной службы.

оставить комментарий

Комментарии  

Денис

29.12.2023 11:18 #4 Цитировать
странные люди, не проще ли пойти и оплатить свои кредиты в другом месте, пусть и с комиссией 2,30 % и не стоять в очереди устраивая срач?
жлобы какие то..

виталий

29.12.2023 10:11 #3 Цитировать
специально сделали чтоб потом па просрочке платежей перед новым годом свое финансовое положение поправить

Дмитрий Лазарев

28.12.2023 12:30 #2 Цитировать
Сходите еще на ПОЧТУ РОССИИ , В СБЕРБАНК , В МФЦ , и во все поликлиники нашего города . ТАМ ТАКОЙ ЖЕ СРАЧ ВО ВСЁм!!!!!

Стрендж

28.12.2023 02:14 #1 Цитировать
Имел дело с этим отделением...там девочек набрали модельной внешности, так они там сидели в рабочее время губы красили и селфи делали...о каких актах идет речь)))

похожие новости

Новости СМИ2

популярно в разделе

Авторская колонка

Часто разговариваю с клиентами об успехе. Тема немного заезженная, но всегда актуальная. Мы с клиентами обсуждаем, что такое успех и как его достичь. Сначала кажется, что у каждого человека есть своё представление об этом и свой личный план. И тогда я уточняю: что изменится, когда Вы достигнете успеха? Большинство отвечают: «улучшится социальный статус». Копаю глубже и спрашиваю о том, начнете ли вы чувствовать себя лучше, когда это произойдёт? Тогда мне рассказывают про выросшую самооценку, уважение окружающих и самого себя, про удовольствие от денег и всё это на фоне карьерного взлёта. Но правильна ли эта формула? Равен ли высокий социальный статус хорошему эмоциональному самочувствию? Давайте разберемся.

Новости партнеров